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办公家具门店进军O2O模式 建办公家具网上商城
体验为主 办公家具市场为主场
家居企业'体验为王',电商网上商城在未来一段时间内仍无法带给消费者真实体验,实体店还具有无可比拟的优势。大部分家居建材商品,办公家具,特别是占据大宗的家具,其个性化、耐用型的消费特点,使得现场实景体验对消费者来说变得相当重要。办公家具市场仍是近阶段销售办公家具的主场。
O2O模式 实现产品服务多样化
门店展示的需求固然重要,也不可忽略的是网络的新新力量。网络的便捷性,展品的多样性,及详细的产品描述和简介。让购买前的顾客,就可以直接了解产品,并可以多家对比价格。找到最适合自己的公司的办公家具。
更多者是选择网上选择多家商家,上门测量,做设计,选择更优者。最后再到厂房实地考察,确保产品质量。整个流程上,会省去中间路程的时间,及商家选择时间。这样的服务也不是每一家办公家具企业都有的,但如果商家不适应这样的服务状态。并将让一部分办公家具企业更快的发展起来。
这里就采访到一家办公家具企业,深圳市齐创家具有限公司的张经理。
张经理介绍说,深圳市齐创家具有限公司在2004年初就创立的,一直从事办公家具销售的业务,从深圳家具市场早期主要销售办公椅,办公台,逐渐扩展到所有的办公家具产品。其中顾客也不乏政府单位,外资企业单位。公司创立初期主要依靠的办公家具市场的业务,老顾客的长期扶持。近几年受到网上很大冲击。去年我公司就开始筹划做一个网上办公家具商城,今年的5月份正式上线。对于网上的业务还不是很熟悉,但经过多年的实体店服务经验,完全是可以确保顾客买到放心的质量产品,售后也是有保障的。这里说简单一点,就只是在网上增加了一个销售途径,增加了一个部门负责专业的办公家具销售。未来的趋势,我公司也将顺势提供更好的服务,和更高的要求。